سياسة الخصوصية لتطبيق TStore
آخر تحديث: يوليو 2026
مقدمة
يرحب بكم تطبيق TStore، ونلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية والتجارية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
يعمل تطبيق TStore بإحدى الطريقتين حسب إعدادات النظام:
- وضع المتجر الواحد (Single Store): متجر واحد يدير جميع المنتجات والطلبات والإعلانات والإشعارات وخدمات الدعم الفني.
- وضع المتاجر المتعددة (Marketplace): عدة متاجر مستقلة تعرض منتجاتها داخل التطبيق، بينما تتم إدارة الخدمات العامة مثل الإعلانات والإشعارات والدعم الفني وإعدادات المنصة من خلال لوحة تحكم إدارية مستقلة.
باستخدام التطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نقوم بجمعها
أولاً: بيانات المستخدم
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- سجل الطلبات.
يتم إنشاء حساب المستخدم باستخدام رقم الهاتف.
ثانياً: بيانات المتجر
- اسم المتجر.
- شعار المتجر.
- وصف المتجر.
- بيانات التواصل.
- حالة المتجر.
يتم إنشاء حساب مالك المتجر باستخدام رقم الهاتف.
ثالثاً: بيانات الموظفين
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- الصلاحيات الممنوحة.
- سجل العمليات المرتبطة بحساب الموظف.
يتم تسجيل دخول الموظفين باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
رابعاً: بيانات المنتجات
- أسماء المنتجات.
- الصور.
- الأسعار.
- الخصومات.
- التصنيفات.
- المواصفات.
- الكميات والمخزون.
خامساً: بيانات الطلبات
- رقم الطلب.
- المنتجات المطلوبة.
- قيمة الطلب.
- حالة الطلب.
- طريقة الدفع.
- ملاحظات العميل.
سادساً: بيانات الاستخدام
- نوع الجهاز.
- نظام التشغيل.
- إصدار التطبيق.
- عنوان IP.
- بيانات الأعطال وتحليل الأداء.
كيفية استخدام البيانات
- إنشاء وإدارة الحسابات.
- إدارة المنتجات والمخزون.
- استقبال وإدارة الطلبات.
- إدارة العملاء.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض.
- تشغيل خدمات الدعم الفني.
- عرض الإعلانات داخل التطبيق.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة الاستخدام.
- حماية النظام ومنع الاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
الإعلانات
قد يحتوي تطبيق TStore على إعلانات يتم عرضها للمستخدمين.
قد تستخدم خدمات الإعلانات بيانات تقنية غير شخصية، مثل نوع الجهاز أو معرف الإعلانات،
لتحسين عرض الإعلانات وفقًا لسياسات مزود خدمة الإعلانات.
لا يتم بيع البيانات الشخصية للمستخدمين لأي جهة إعلانية.
مشاركة البيانات
لا يقوم TStore ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- عند وجود التزام قانوني.
- مع مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق.
- مع شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني عند الحاجة لإتمام الطلبات.
- مع صاحب المتجر أو الموظفين المخولين بالنسبة للبيانات المتعلقة بمتجرهم فقط.
إدارة المتاجر
في وضع المتجر الواحد
- إدارة المنتجات.
- إدارة الطلبات.
- إدارة العملاء.
- إدارة الإشعارات.
- إدارة الإعلانات.
- تشغيل الدعم الفني.
- إدارة إعدادات المتجر.
في وضع المتاجر المتعددة
يمتلك كل متجر بيانات مستقلة.
- إدارة منتجات المتجر فقط.
- إدارة طلبات المتجر فقط.
ولا يمكن لأي متجر الوصول إلى بيانات متجر آخر.
أما إدارة الإعلانات والإشعارات والدعم الفني وإعدادات النظام وإدارة المتاجر فتتم من خلال لوحة التحكم الإدارية الخاصة بالمنصة.
حماية البيانات
- تشفير كلمات المرور.
- تشفير الاتصال بين التطبيق والخادم.
- تقييد صلاحيات الوصول.
- النسخ الاحتياطي الدوري.
- مراقبة الأنشطة المشبوهة.
ورغم اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام إلكتروني.
حقوق المستخدم
- الاطلاع على بياناته.
- تعديل بياناته.
- طلب حذف حسابه وبياناته وفق الأنظمة المعمول بها.
- طلب نسخة من بياناته عند الإمكان.
- التواصل مع الدعم الفني بشأن أي استفسار متعلق بالخصوصية.
مسؤوليات المستخدم
- إدخال بيانات صحيحة.
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- عدم استخدام التطبيق بصورة مخالفة للقوانين.
- عدم محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين أو متاجر أخرى دون تصريح.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ تطبيق TStore بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، ويعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكن التواصل مع فريق دعم TStore عبر وسائل التواصل الرسمية المتوفرة داخل التطبيق.
الموافقة
باستخدام تطبيق TStore، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على جميع ما ورد فيها.