تطبيق توصيل الطلبات (الدليفري) هو تطبيق ذكي يُستخدم عبر الهاتف المحمول لطلب الطعام أو المنتجات من المطاعم والمتاجر بسهولة وسرعة. يتيح التطبيق للمستخدم تصفّح قائمة كبيرة من المطاعم القريبة منه، مع إمكانية مشاهدة قوائم الطعام والأسعار والصور، ثم اختيار الوجبات أو المنتجات التي يرغب بها وإضافتها إلى سلة الطلب.
بعد إتمام الطلب، يقوم التطبيق بإرسال الطلب إلى المطعم لتحضيره، وفي نفس الوقت يتم تعيين سائق (مندوب توصيل) لاستلام الطلب وإيصاله إلى عنوان المستخدم. يمكن للزبون متابعة حالة الطلب خطوة بخطوة، بدءًا من تأكيد الطلب، ثم تحضيره، وحتى خروجه مع السائق، بالإضافة إلى تتبع موقع السائق مباشرة على الخريطة ومعرفة وقت الوصول المتوقع.
يتميز التطبيق بسهولة الاستخدام وسرعة الخدمة، كما يوفر خيارات متعددة للدفع مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني حسب المتاح. كذلك، يمكن للمستخدم تقييم المطعم وخدمة التوصيل بعد استلام الطلب، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة باستمرار.
